Refusionspolitik

Returpolitik

Returret

Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din vare. For at udøve returretten skal varen være i samme stand som ved modtagelsen: ubrugt, uåbnet, med eventuelle mærker intakte og i original emballage. Der skal endvidere kunne fremvises kvittering eller anden dokumentation for købet.

Anmodning om returnering skal fremsendes til morckdesign@gmail.com. Returneringer, der sendes uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.

Returneringsadresse

Alle returneringer skal sendes til:

Michael Mørck
Asger Rygs gade 9
1727 København V
Danmark

Skader og fejl

Ved modtagelse af varen bedes du inspicere denne omgående. Kontakt os straks, hvis varen er beskadiget, defekt eller ikke stemmer overens med det bestilte, så vi kan vurdere sagen og iværksætte den korrekte løsning.

Varer uden returret

Følgende varer kan ikke returneres:

• Specialfremstillede produkter (f.eks. specialfarver, specialmål eller personlige tilpasninger)

• Personlige plejeprodukter

• Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser

• Udsalgsvarer

• Gavekort

Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare, bedes du først returnere den oprindelige vare. Når returneringen er godkendt og modtaget, kan der foretages en ny bestilling. Direkte ombytning tilbydes ikke.

EU-fortrydelsesret (14 dage)

Ved levering inden for EU har du i henhold til forbrugerlovgivningen ret til at annullere købet inden for 14 dage uden begrundelse. Varen skal dog fortsat returneres i samme stand som ved modtagelse, ubrugt og i original emballage, samt med dokumentation for købet.

Refundering

Når vi har modtaget og inspiceret returneringen, modtager du besked om, hvorvidt refunderingen er godkendt. Ved godkendelse tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for op til 10 arbejdsdage. Der tages forbehold for yderligere bank- eller kortbehandlingstid.

Hvis du ikke har modtaget din refundering inden for 15 arbejdsdage efter godkendelsen, bedes du kontakte os på morckdesign@gmail.com.